Política de Privacidade da 3qq33

1 Controlador dos Dados

A plataforma 3qq33, acessível pelo endereço eletrônico https://3qq33.net, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados durante o acesso e uso de seus serviços, conforme definição prevista no art. 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Como controladora, o 3qq33 define as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais dos usuários são tratados, sendo responsável por garantir que o tratamento ocorra em estrita conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a LGPD, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

2 Dados Coletados

O 3qq33 coleta diferentes categorias de dados pessoais, de acordo com a etapa de uso da plataforma e a finalidade específica do tratamento. Abaixo estão listadas as principais categorias de dados coletados:

2.1 Dados de Cadastro e Identidade

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) — coletados durante o processo de verificação KYC.

2.2 Dados Financeiros

• Chave Pix associada à conta do usuário;
• Dados de cartão de crédito/débito (processados por gateways de pagamento certificados PCI-DSS — o 3qq33 não armazena dados completos de cartão);
• Histórico de depósitos e saques realizados na plataforma;
• Dados de conta bancária necessários para processamento de TED/DOC.

2.3 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e sequência de navegação na plataforma;
• Jogos acessados, apostas realizadas e histórico de atividade na plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias de rastreamento similares (detalhados na Cláusula 8).

2.4 Dados de Comunicação

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente via chat ou e-mail;
• Registros de notificações enviadas e confirmações de leitura;
• Preferências de comunicação e marketing declaradas pelo usuário.

3 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo 3qq33 são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta seção. O tratamento para finalidades diversas das aqui indicadas só ocorrerá mediante nova base legal ou consentimento específico do titular.

4 Base Legal (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 3qq33 possui uma base legal específica, conforme exigido pelo art. 7º da LGPD. As principais bases legais utilizadas são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na plataforma 3qq33, incluindo processamento de depósitos, saques e apostas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação aplicável, incluindo obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), verificação de maioridade e reporte a autoridades regulatórias.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): utilizado para finalidades como prevenção a fraudes, melhoria dos serviços, segurança da plataforma e comunicações operacionais, sempre observado o teste de proporcionalidade e os direitos do titular.
• Consentimento (art. 7º, I): base utilizada exclusivamente para o envio de comunicações de marketing e promoções. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo titular, sem prejuízo das demais relações com a plataforma.

5 Compartilhamento de Dados

O 3qq33 pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas hipóteses listadas abaixo. Em nenhum caso os dados são vendidos, alugados ou cedidos para fins comerciais a terceiros.

5.1 Parceiros Operacionais

Para viabilizar a operação da plataforma, o 3qq33 conta com parceiros que atuam como operadores de dados, incluindo:

• Gateways de pagamento: para processar transações via Pix, cartão, Boleto e demais métodos disponíveis — sempre certificados PCI-DSS;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e demais fornecedores de conteúdo, que podem receber identificadores anônimos de sessão para funcionamento dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em análise documental e biometria para validação do cadastro;
• Infraestrutura de TI e segurança: provedores de nuvem, CDN, monitoramento e proteção contra fraudes.

Todos os parceiros operacionais do 3qq33 estão contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais recebidos em conformidade com a LGPD e com os padrões de segurança exigidos pela plataforma.

5.2 Autoridades e Obrigações Legais

O 3qq33 poderá divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, órgãos regulatórios (incluindo a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas), Polícia Federal, Ministério Público, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e demais entidades públicas, sempre que exigido por lei, ordem judicial ou processo administrativo legalmente fundamentado.

6 Retenção e Exclusão de Dados

O 3qq33 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos de guarda exigidos pela legislação brasileira.

Após o cumprimento do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular, conforme dispõe o art. 16 da LGPD.

7 Segurança da Informação

O 3qq33 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento ilícito.

As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento criptografado de senhas e dados sensíveis usando algoritmos de hash seguros (bcrypt);
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para os usuários que desejam reforçar a segurança de sua conta;
• Monitoramento contínuo de transações para detecção de comportamentos suspeitos e tentativas de acesso não autorizado;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para colaboradores internos, com registro de auditoria de toda atividade no sistema;
• Testes regulares de penetração e avaliações de vulnerabilidade conduzidos por equipes especializadas;
• Plano de resposta a incidentes com procedimentos definidos para notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de vazamento de dados, conforme art. 48 da LGPD.

8 Cookies e Rastreadores

O 3qq33 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos. Abaixo detalhamos as categorias de cookies utilizados:

8.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção de sessão de login, autenticação e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento básico do site.

8.2 Cookies de Desempenho e Análise

Utilizados para coletar informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados). Os dados são processados de forma agregada e anonimizada para fins de melhoria dos serviços.

8.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma memorize preferências do usuário, como idioma selecionado, tipo de odds preferido e configurações de interface, para proporcionar uma experiência mais personalizada.

8.4 Cookies de Marketing

Utilizados com o consentimento do usuário para exibição de conteúdo promocional relevante dentro da plataforma. O usuário pode revogar o consentimento para cookies de marketing a qualquer momento.

Você pode gerenciar e desativar cookies não essenciais diretamente nas configurações do seu navegador. Para saber mais sobre como gerenciar cookies, consulte a documentação do navegador que você utiliza (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).

9 Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, a LGPD garante a você um conjunto robusto de direitos em relação às suas informações tratadas pelo 3qq33. Você pode exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento, de forma gratuita, entrando em contato com nosso suporte:

10 Transferência Internacional de Dados

Em decorrência da natureza global de alguns dos serviços utilizados pelo 3qq33 — como provedores de infraestrutura em nuvem e fornecedores internacionais de jogos — pode ocorrer a transferência de dados pessoais para servidores localizados fora do território brasileiro.

O 3qq33 garante que toda transferência internacional de dados pessoais é realizada em conformidade com o Capítulo V da LGPD (arts. 33 a 36), adotando uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados, garantindo ao titular direitos equivalentes aos previstos na legislação brasileira;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules — BCR) aprovadas pela autoridade competente.

11 Menores de 18 Anos

Os serviços da plataforma 3qq33 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O 3qq33 não coleta, armazena ou trata conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos.

Durante o processo de cadastro, o usuário declara expressamente ter idade igual ou superior a 18 anos. Caso o 3qq33 identifique, por qualquer meio, que um usuário é menor de idade, a conta será imediatamente suspensa e todos os dados pessoais coletados serão eliminados, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal.

12 Links Externos

A plataforma 3qq33 pode, eventualmente, conter referências a sites ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao ambiente da plataforma 3qq33 (https://3qq33.net) e não cobre as práticas de coleta e tratamento de dados adotadas por terceiros.

O 3qq33 não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, termos de uso ou práticas de segurança de websites externos. Recomendamos que o usuário leia a política de privacidade de qualquer serviço externo antes de fornecer seus dados pessoais.

13 Atualizações desta Política

O 3qq33 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir alterações nos serviços oferecidos, mudanças na legislação aplicável ou melhorias nas práticas de proteção de dados adotadas pela plataforma.

Sempre que houver alterações relevantes nesta Política, o 3qq33 notificará os usuários cadastrados por e-mail e/ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão, exceto nos casos em que a atualização for exigida de forma imediata por determinação legal ou judicial.

A data da última atualização desta Política está indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão da Política de Privacidade implica a aceitação tácita das alterações realizadas.

Caso o usuário não concorde com as alterações promovidas, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma e solicitar o encerramento de sua conta, conforme os procedimentos disponíveis no painel de configurações de conta, antes da data de entrada em vigor da nova versão.

14 Contato e DPO

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar incidentes de segurança ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pelo 3qq33, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais abaixo:

• E-mail: suporte@3qq33.net (atendimento em português brasileiro, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana)
• Canal de suporte: chat ao vivo disponível diretamente na plataforma 3qq33 para usuários logados

Se você considerar que seus direitos não foram devidamente atendidos pelo 3qq33, você tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), através do portal oficial da ANPD no endereço gov.br/anpd.